苹果中国官网“辫子客服”引辱华争议

(上海/北京/长沙综合讯)苹果中国网站一张客户服务人员图片留有长辫子,有中国网民认为图片涉嫌辱华,引发网络争议。中国媒体指出,该客服人员形象并非仅在中国官网存在,而且这名员工是印第安人。

据《新闻晨报》报道,这张陷入争议的照片,来自苹果网站手表专家一对一选购页面;照片中,客服人员留着一条黑色的长辫子。一些网民认为,这是苹果公司的“小动作”,意在用清末男子造型丑化中国人。

相关话题在星期天(9月17日)冲上微博热搜。有网民称,“辫子咱们都剪掉100年了,还来羞辱我们,居心何在”,认为企业应该考虑大众感受,避免使用可能有争议的图片。

也有不少网民对此不以为然,认为动辄“上纲上线”,显得敏感而多疑;又指过于考究辫子的意味,代表“心中的辫子(自卑)还是没剪”。

凤凰网科技版称,该客服人员形象并非仅在中国官网存在,美国、日本、韩国等国家的苹果网站的手表专家选购页面,也使用同一张照片。

报道也指出,这名苹果员工是一名美国印第安人,即客服人员的辫子造型可能来自印第安人文化。

对于这一争议事件,苹果公司客户服务回应称,已收到反馈,也很重视,后续可以关注公司网站的回应。

一些中国媒体加入讨论行列。中共湖南省委主办的新闻网站“红网”刊载文章称,无论如何,苹果公司也应该有所反思,一个全球知名的企业,在全球范围树立形象的同时,应该充分考虑到各国文化背景和民众心理,尊重世界文化的多元性。