内部文件揭TikTok重流量 忽视对用户有害影响

(纽约法新电)短视频平台TikTok的内部文件揭露,公司已意识到平台对年轻用户的有害影响,但为了避免流量下降,公司只采取了有限的预防措施。

美国13州和华盛顿特区星期二(10月8日)联合起诉TikTok,指控它利用令人上瘾的算法吸引年轻用户,伤害未成年人心智。肯塔基州总检察长发出的传票,提及TikTok的这份内部文件,而美国肯塔基州公共广播电台星期五(11日)在州法官下令将文件从公共纪录中删除前报道了文件内容。

据报道,文件显示TikTok对平台的吸引力以及推荐算法存在的问题有所意识。一名未具名的TikTok高管在文件中还提到,须关注TikTok对睡眠、饮食、活动和人际交流的影响。

诉状称,TikTok的研究显示,在观看260个视频后,用户很可能对TikTok上瘾。他们面对的“强迫使用”心态,也与负面心理健康影响有关联,包括失去分析能力、记忆形成、情境思维、对话深度和同理心,也会更容易感到焦虑。

虽然TikTok已实施一些限制年轻用户屏幕时间的功能,但文件显示其母公司字节跳动并未改善这些工具。TikTok一名项目经理甚至写道:“我们的目标不是减少平台使用时间。”

TikTok在回应中批评媒体发布密封的法庭信息是极不负责任的,并指责媒体断章取义,对TikTok维护社区安全的承诺作出失实陈述。

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