中国官方针对网民反映的景区预约难问题,要求所有景区保留人工窗口,常年预约空余量较大的景区不实行预约。

据央视新闻星期五(8月16日)报道,有网友申诉,自从旅游景点实施预约参观后,每次到了节假日、寒暑假计划旅游就十分头疼。以前只需要抢火车票,现在除了火车票还要在各种景点公众号上预约、抢门票。

中国文化和旅游部对此回复,网民反映的景区预约问题,文化和旅游部多次作出部署并提出要求。

文旅部要求所有景区均保留人工窗口,最大限度满足游客参观游览需求;在承载量容许情况下,保障临时到访游客和老年人等群体入园需求;常年预约空余量较大的景区不实行预约。

文旅部也要求实施线上购票预约的,完善预约措施,优化预约程序,尽可能减少游客个人信息采集。

文化和旅游部说,为净化预约市场环境,将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传,联合公安、市场监管、网信等部门加大对黄牛倒票等行为的打击力度。

文旅部也承诺,将积极听取社会各界意见,进一步推动景区科学调整预约制度,满足各类群体出游需要。