严孟达:岂是一个年度汉字了得!

过去,贪小便宜的心理让骗子有机可乘,如今肯拼搏,求上进的努力心态,也让不少人中招。

光阴似箭,再多两周,2023年将于远在天边的阵阵炮火和近在身边的种种欺诈骗局中告别人间。

现在又是《联合早报》展开“字述一年”投选年度汉字活动的时候,“诈、战、难、智、热、丑、百、冲、洗、裂”这10个单字,概括了许多人事、世事的变迁。一个“诈”字道不尽数码时代形形色色的欺诈伎俩,无时无刻不在诱人上当,受害者跨阶层、跨领域。本地近期最常见的骗局包括求职、网购和投资骗案。

现在人们茶余饭后,少不了都要搬出自己受骗或差点受骗的经验。如今装神弄鬼者已不可怕,因为他们摆明是装神弄鬼;数码时代的欺诈黑手,戴上种种看来是正正当当的面具。

通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明今年9月在一项有关网上骗局的对话会上透露,她自己也收过类似的可疑信息,要向她“招聘”。骗子“有眼不识泰山”吗?其实不然。

骗子的一个特点是,对钓鱼目标“一视同仁”,不管贩夫走卒,还是达官贵人,不管是丑是俊,是老是少,每人每天都有可能被意想不到的骗术幌子盯上。过去,贪小便宜的心理让骗子有机可乘,如今肯拼搏,求上进的努力心态,也让不少人中招。

骗子的另一个特点是会跟上时事潮流,现在人们关心什么,就会围绕有关课题编造故事设圈套。近日我便收到一则英文WhatsApp信息,就日本核废水入大海的课题,问了几个非专业问题,说答了就能获得10元到200元,30分钟内钱就会进PayNow。

这类一本正经的“调查”一看就嗅到猫腻,但是当你半睡半醒,或是喝多两杯有三分醉意,还不忘刷手机,意识脆弱时最容易“不小心”,一点击就后悔也来不及。

信息来源的古怪电话号码便已露出马脚,这类骗局看来还是比较“老实”的,一开始便告诉你“骗子来了”。

最近,诈骗新闻出现新一波的高潮。如:在2023年7月至11月期间,又有287名受害者坠入租房诈骗的圈套,遭假房产中介骗走至少180万元。

七旬妇女陷入爱情骗局,被网上“丈夫”诈骗几十万元,幸好大华银行一分行经理机警识破骗局,保住了其余的储蓄。

一对夫妇通过脸书平台卖二手沙发,手机却被恶意软件入侵,被骗子远程操控,银行户头被掏空,联名户头的数万元短短几分钟蒸发。星展银行愿给受害者一半的“善意赔付”。受害者却不愿意接受,理由是他们接受了,便等于承认错误在自己。他们不理解为何这么一大笔钱可以不授权就被转走,银行应该赔付全额。

星展银行答复《联合早报》时说,银行从9月底已开始逐步推出反恶意软件工具,当客户尝试登录手机应用时,反恶意软件工具一侦测到手机内有恶意软件,就会限制客户使用手机应用。但这个卖沙发被骗的案例发生在10月初,意味着银行的反恶意软件有漏洞吗?“道高一尺魔高一丈”,银行有的是数码专家,可以跟数码世界里的妖魔鬼怪斗智,一般客户难道要躲避一切社交媒体才能自保不成?所以,卖二手沙发事件受害者拒绝承担全部责任,可以理解。

数码科技给世人带来新的生活空间,培养了人类新的生活与工作习惯,却也叫人们陷入无法理解、防不胜防的危险境地。看不见的敌人名为“恶意软件”,数码空间里的鬼似乎比恐怖主义极端分子更可怕。

在数码世界中,外籍客工和女佣是弱势一群,截至今年9月,坠入骗局者超过3700名,人数比去年全年多,金额超过1710万元。他们为了挣点钱,离乡背井,一旦血汗钱被诈骗,可能陷入绝境。为加强他们的防诈骗意识,警方和各机构合作,为客工举办宣导活动。在这方面,劳务中介和雇主更是责无旁贷。

华侨银行、大华银行、星展银行和储蓄银行在11月推出新的反诈措施“Money Lock”,为户头配上防盗锁头,许多人难免觉得添加麻烦。为安全计,此乃不是办法中的办法。最近,一个好友说,他不懂得使用PayNow,PayLah!,更叫我吃惊的是,他也拒绝银行给他发的提款卡。他自觉活得很自由自在,无忧无虑,没有什么不方便。他是数码时代的落伍者还是觉醒者,我们不敢肯定。

可以肯定的是,网上网下风声鹤唳、草木皆“妖”,我们战战兢兢度过一年。每个汉字会说话,但今年时局之乱,岂是一个汉字了得!寄望一年后的年度汉字投选名单中,出现更多让人看了开心,能发出正能量的选择。

(作者是《联合早报》特约评论员)