香港国泰航空自去年12月中旬开始连续取消航班,国泰航空集团行政总裁林绍波星期四(1月11日)承认,国泰在规划机师排班表时出错,低估候命机师人数,到真正运作时发现人数不足抵消流感高峰期,唯有取消部份航班,才能维持运作。

综合网媒“香港01”和《明报》报道,林绍波星期四出席国泰新春国际汇演发布会后回应取消航班事件时,作出以上表述,并向受影响的旅客致歉。

林绍波解释,每月会出排班表给前线机组人员,由于12月排班表,早在11月中发出,国泰到圣诞节才发现候命机师不足以抵消流感高峰期,而1月排班表则早在12月中发出,所以即使国泰在12月底已发现问题,问题仍延伸至1月。

林绍波再次对受影响的乘客表达深切歉意。他承认在个别日子对乘客的通知期非常短,引起不便。他也责成相关工作小组检讨事件,并进行彻底改善。他说,在国泰即将推出的2月排班中会汲取教训,安排更多候命机师。

对于人手流失情况,林绍波称,去年国泰机师流失率正常,预计今年机师流失率也会保持正常。去年,国泰进行了很多招聘工作,除成功招聘新机师外,也有数百名有经验的机师“回流”。

林绍波强调,国泰目前的运力已由2022年的不足10%升至2023年的70%。去年国泰团队人数净增长逾4000人,预计今年会有逾5000人的净增长。

去年12月29日到今年1月1日期间,国泰有超过50个航班取消,主要是亚洲地区航班。之后也陆续取消多个航班,星期四至少有20个航班取消。国泰早前发声明解释,多班航机取消是因为12月流感季节期间,机师因病缺勤较预期多,因而主动取消个别航班,并说自12月中以来,少于总数百分之一的客运航班被取消。